A Black Friday de 2026 já está em pleno vapor, e os números de 2025 já revelam mudanças de comportamento no consumo online. Segundo o relatório da E‑Commerce Brasil, o volume de vendas cresceu 18,7% em relação ao ano anterior, enquanto o ticket médio recuou 4,2 pontos percentuais, indicando maior busca por descontos profundos. O cenário mostra ainda que 62% dos compradores utilizaram dispositivos móveis para concluir suas compras, reforçando a importância de plataformas otimizadas para smartphones.
O que aconteceu
Os dados consolidados por institutos de pesquisa e pelas principais plataformas de marketplace apontam que a Black Friday de 2025 foi marcada por uma diversificação de categorias. Eletrônicos ainda lideraram, mas vestuário e beleza avançaram 23% e 19% respectivamente, impulsionados por campanhas agressivas de influenciadores. A campanha começou oficialmente no dia 22 de novembro, com descontos antecipados nas primeiras 48 horas, estratégia que se repetiu em 2026 para captar a atenção dos consumidores antes da data oficial.
O que diferencia este ano dos anteriores foi a intensificação do uso de algoritmos de precificação dinâmica e a adoção de pagamentos instantâneos via Pix e carteiras digitais, que reduziram o abandono de carrinho em 7 pontos percentuais. Além disso, as políticas de frete grátis foram ampliadas: 78% das lojas ofereceram entrega gratuita acima de R$ 199, comparado a 65% em 2024. Esses fatores combinados criaram um ambiente mais competitivo, exigindo que os vendedores adotem tecnologia avançada para se manterem relevantes.
O que muda para quem vende online
Para os sellers que operam no Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop, a principal mudança está na necessidade de otimizar a experiência mobile. Com a maioria das compras sendo concluídas em smartphones, plataformas que não oferecem checkout rápido e responsivo podem perder até 15% de conversões. Outra mudança crítica é a adoção de estratégias de precificação em tempo real; ferramentas de monitoramento de concorrência se tornaram essenciais para evitar perdas de margem.
Além disso, a integração com soluções de logística de última milha, como o Mercado Envios, Shopee Xpress e TikTok Logistics, passou a ser um diferencial competitivo. Sellers que conseguem oferecer entregas em até 24 horas tendem a receber avaliações mais altas, aumentando a confiança do comprador e, consequentemente, o volume de vendas.
- Investimento em tecnologia de precificação dinâmica para ajustar preços em segundos.
- Foco na experiência mobile com checkout simplificado e múltiplas opções de pagamento.
- Parcerias logísticas para entregas rápidas e frete grátis acima de determinado valor.
Fique de olho
As tendências apontam para a consolidação do live commerce e da realidade aumentada como ferramentas de decisão de compra. Em 2026, espera‑se que 34% das transações na Black Friday ocorram em transmissões ao vivo, especialmente no TikTok Shop. Os lojistas devem monitorar o desempenho desses canais e testar formatos interativos para engajar o público.
Outro ponto de atenção é a regulação de dados pessoais e a necessidade de compliance com a LGPD. Plataformas que garantem transparência no uso de informações do consumidor podem ganhar vantagem competitiva, já que a confiança do cliente se torna um ativo ainda mais valioso em períodos de alta demanda.