O iFood anunciou nesta segunda-feira (28) a atualização de seu aplicativo para entregadores, introduzindo a nova “Tela de metas”. A funcionalidade permite que os profissionais visualizem em tempo real o número de entregas realizadas, o faturamento acumulado e os objetivos financeiros estabelecidos. Segundo a empresa, a mudança visa melhorar a transparência e a motivação dos parceiros, que já somam mais de 2,5 milhões de cadastros ativos no Brasil. A atualização já está disponível nas versões Android e iOS, com previsão de adesão completa nos próximos 30 dias.
O que aconteceu
A iniciativa foi desenvolvida pela equipe de produto do iFood em resposta a pesquisas internas que indicavam que 68% dos entregadores sentiam falta de ferramentas de acompanhamento de desempenho. A “Tela de metas” apresenta indicadores como entregas concluídas, tempo médio por pedido, lucro líquido e metas de faturamento diário ou semanal. A funcionalidade será ativada automaticamente para todos os usuários que utilizam a versão mais recente do app, sem necessidade de configuração adicional.
Além do painel de metas, a atualização traz alertas de desempenho, sugestões de rotas otimizadas e um comparativo de performance com a média da região. A empresa justificou a mudança como parte de sua estratégia de retenção de parceiros, que tem enfrentado alta rotatividade nos últimos anos. O lançamento ocorreu simultaneamente nos principais mercados onde o iFood opera, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Recife.
O que muda para quem vende online
Para os sellers que utilizam o iFood como canal de vendas, a nova ferramenta traz maior previsibilidade na logística de entrega. Ao acompanhar em tempo real o ritmo dos entregadores, os lojistas podem ajustar o estoque, planejar promoções e evitar rupturas de produtos durante períodos de alta demanda. A transparência também facilita a negociação de prazos de entrega com clientes, já que o tempo estimado passa a ser mais confiável.
Nos marketplaces como Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop, onde a entrega rápida é um critério de ranqueamento, a integração de dados do iFood pode ser um diferencial competitivo. Vendedores que sincronizarem suas plataformas com o app de entregadores terão acesso a métricas consolidadas, possibilitando decisões mais assertivas sobre preços, fretes e políticas de devolução.
- Melhor planejamento de estoque ao alinhar demanda com capacidade de entrega.
- Redução de cancelamentos por atrasos, aumentando a reputação do seller.
- Oportunidade de criar campanhas promocionais baseadas em metas de entrega.
Fique de olho
O próximo passo do iFood é integrar a “Tela de metas” a sistemas de gestão de pedidos (ERP) de grandes vendedores, permitindo que os dados de entrega alimentem automaticamente relatórios de performance. Os lojistas devem monitorar a adoção da ferramenta pelos parceiros de entrega e avaliar o impacto nos indicadores de satisfação do cliente (NPS) e taxa de recompra.
Além disso, a tendência de gamificação da força de trabalho pode se intensificar, com novas recompensas e bônus vinculados ao cumprimento de metas. Manter-se atualizado sobre essas mudanças será crucial para quem deseja otimizar a operação multicanal e garantir vantagem competitiva no ecossistema de e‑commerce brasileiro.