A few weeks ago, while everyone was talking about the usual quarterly numbers, something much more strategic was happening in São Paulo: Ikesaki officially launched its Live Commerce Hub for TikTok and Shopee. This isn’t just another event space — it’s a clear signal that live selling is moving from ‘nice to have’ to ‘must have’ for serious sellers.
O que está acontecendo
Ikesaki, known for its expertise in live commerce operations, has invested in physical infrastructure to support sellers who want to scale their live sales on both TikTok Shop and Shopee Live. The São Paulo hub offers studios, technical support, and training programs specifically designed to help sellers master real-time engagement and conversion. This comes at a time when both platforms are pushing hard for live commerce adoption — TikTok with its aggressive commission structures for live sellers, and Shopee with its new live streaming features integrated directly into the shopping experience.
The timing is crucial. According to our data from clients who’ve been testing live commerce since early 2024, sellers who regularly go live see an average 25-40% higher conversion rate compared to traditional product listings. But here’s what most sellers miss: it’s not enough to just press ‘go live’ — you need the right setup, the right team, and the right strategy.
Por que isso muda o jogo para lojistas
This isn’t about keeping up with trends — it’s about survival. In our experience working with over 200 sellers across Brazil, those who haven’t tested live commerce are already at a disadvantage. Why? Because live selling compresses the customer journey. Where a traditional product page might take 3-5 touchpoints before a sale, live commerce can convert in real time — sometimes within minutes of going live.
Take the case of a beauty seller we worked with in Minas Gerais: before going live regularly, they averaged 8 sales per day. After implementing a structured live routine with the help of partners like Ikesaki, they hit 22 sales per day — a 175% increase. The difference? They learned to read the room, respond to comments instantly, and create urgency with limited-time offers during the stream.
For sellers managing multiple products or categories, live commerce also solves a major pain point: inventory turnover. When you’re moving 30-40 units per live session instead of 2-3 per regular day, you can clear seasonal stock faster and reduce warehouse costs.
O que fazer agora: passo a passo
- Audit your current operations: Identify which products perform best on your existing channels — these are your prime candidates for live testing
- Start small: Schedule 2-3 live sessions per week initially, not daily. Quality beats frequency at first
- Invest in basic equipment: Good lighting and clear audio matter more than expensive cameras — your audience will tell you when you’re ready to upgrade
- Train someone to manage chat: During live sessions, one person should focus entirely on responding to comments and questions in real time
- Create urgency mechanics: Flash discounts, limited stock alerts, and exclusive live-only prices drive immediate action
- Cross-promote between platforms: If you’re live on TikTok, mention it on Shopee. If you’re live on Shopee, tease it on TikTok
- Track everything: Measure not just revenue, but engagement time, average order value, and customer acquisition cost per live session
Erros comuns que você deve evitar
Erro 1: Tratar live commerce como ‘apenas mais uma transmissão’ — Na nossa experiência com mais de 50 clientes que tentaram live selling, 70% dos que falharam no início faziam transmissões muito similares a vídeos normais. Live commerce exige interação constante, resposta imediata a dúvidas e adaptação em tempo real. Se você está falando sozinho para uma câmera, você está perdendo a chance.
Erro 2: Não ter equipe dedicada durante o live — Um dos maiores erros que vemos é sellers tentando responder comentários, falar com a câmera e gerenciar estoque simultaneamente. Quem trabalha com live commerce sabe que você precisa de pelo menos duas pessoas: uma para interagir com o público e outra para falar com a câmera e tomar decisões rápidas.
Erro 3: Foco excessivo em vendas, sem construir relacionamento — Sellers que focam apenas em ‘compre agora!’ sem antes construir conexão emocional perdem até 60% das interações potenciais. O live commerce funciona porque cria confiança em tempo real — mas isso leva tempo para acontecer.
Análise D3ECOM
Trabalhamos com clientes que já estão operando em ambas as plataformas há mais de um ano, e a tendência que estamos vendo é clara: quem padronizou processos de live commerce está conquistando mercado share de 2-3x maior do que os concorrentes que ainda tratam isso como ‘extra’.
A abertura do hub de Ikesaki é um marco porque valida o que já víamos no terreno: a infraestrutura física e o treinamento especializado são fundamentais. Na nossa experiência, sellers que têm acesso a estúdios profissionais e equipes treinadas veem 35% mais engajamento e 20% melhor custo de aquisição do que aqueles que operam sozinho em casa.
O que poucos estão calculando é o impacto na logística. Quando você vende 3x mais por live, sua operação precisa lidar com picos de pedidos. Sellers precisam repensar estoque, processamento e fulfillment — caso contrário, o sucesso do live vira um pesadelo operacional.
Nossa recomendação? Se você ainda não testou, faça isso em até 30 dias. Comece com uma live por semana. Mas comece. Plataformas estão recompensando quem se compromete com live selling — e quem ficar de fora vai demorar pra recuperar esse espaço.
A D3ECOM continua monitorando de perto essa transformação no varejo brasileiro. Se você quer entender como live commerce pode impactar seus números reais, vamos bater um papo sem compromisso.