title: Shein, Shopee e AliExpress encerram taxa de devolução, content:
Shein, Shopee e AliExpress estão notificando clientes brasileiros sobre o fim da ‘taxa das blusinhas’, uma cobrança aplicada em devoluções de produtos de baixo valor. A medida, que visava desestimular devoluções de itens cujo valor era inferior ao custo do frete de retorno, será extinta a partir de agora. Com essa mudança, consumidores poderão devolver produtos de menor valor sem pagar adicional, potencializando o volume de trocas nesse segmento.
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O que aconteceu
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As três plataformas enviaram comunicados oficiais aos usuários nos últimos dias, confirmando o fim da prática controversa. A ‘taxa das blusinhas’ funcionava da seguinte forma: quando o valor do produto devolvido era inferior ao custo do frete de retorno, o cliente precisava pagar a diferença. Por exemplo, uma blusa de R$ 10 com frete de devolução de R$ 15 geraria uma cobrança adicional de R$ 5.
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A decisão ocorre após críticas de órgãos de defesa do consumidor e pressão regulatória. As plataformas justificam a medida como parte de um movimento para simplificar políticas de devolução e melhorar a experiência de compra. Essa mudança alinha