O CEO da Shein Brasil anunciou que a empresa terá de arcar com a taxa de frete em compras de blusinhas, atingindo mais de 1,2 milhão de clientes em todo o país. A medida, que entrou em vigor no dia 1º de maio, tem como objetivo reduzir o custo para o consumidor final, evitando o pagamento de frete nas compras de roupas femininas de até R$149,99. A decisão vem em meio a uma crescente pressão regulatória sobre marketplaces e varejistas digitais.
O que aconteceu
A iniciativa foi divulgada em coletiva de imprensa realizada na sede da Shein em São Paulo, onde o CEO explicou que a política de frete gratuito será aplicada apenas nas blusinhas, uma categoria que representa cerca de 23% das vendas da plataforma no Brasil. A mudança foi motivada por dados internos que mostraram que 78% dos consumidores abandonam carrinhos quando o frete não é gratuito. A Shein, que já oferecia frete grátis em compras acima de R$199, vai ampliar a oferta para produtos mais acessíveis, buscando aumentar a fidelização de clientes.
O anúncio também trouxe detalhes sobre o cálculo da taxa: a empresa absorverá 80% do custo do frete, enquanto o restante será repassado ao transportador. Isso permite que a Shein mantenha a competitividade sem comprometer a margem de lucro. A medida foi testada em 10% das lojas virtuais antes de ser implementada globalmente.
O que muda para quem vende online
Vendedores que operam no Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop devem observar que a política de frete gratuito da Shein pode alterar a percepção do consumidor sobre preços e valor. Quando grandes marketplaces oferecem frete grátis em categorias específicas, os lojistas precisam ajustar suas estratégias de precificação para não perder competitividade.
Além disso, a adoção de frete gratuito pode incentivar a inclusão de promoções de “frete grátis” em campanhas de marketing, aumentando o volume de vendas, mas também exigindo maior controle de estoque e logística. Os sellers devem revisar seus contratos com transportadoras para garantir margens adequadas.
- Revisão de margem de lucro para compensar frete gratuito
- Ajuste de preços competitivos em categorias sensíveis
- Oportunidade de promoções de frete grátis para atrair mais clientes
Fique de olho
Especialistas em e-commerce alertam que a tendência de frete gratuito pode se expandir para outras categorias, especialmente nas grandes plataformas de marketplace. Os lojistas devem acompanhar as atualizações de políticas de frete em cada marketplace e considerar parcerias com transportadoras que ofereçam tarifas competitivas.
Além disso, a regulamentação do Conselho Nacional de Autorregulação do E-commerce (CNAE) pode criar requisitos mais rígidos para a divulgação de custos de frete. Manter-se informado sobre essas mudanças será crucial para evitar multas e garantir a transparência com os consumidores.