Você já viu que o Instagram Shopping chegou ao Brasil e está dando o que fala no social commerce? Enquanto TikTok Shop cresce no Brasil, muitos sellers estão confusos: ‘Vou investir em uma plataforma nova ou expandir no TikTok?’ A resposta, na nossa experiência com clientes, é séria: é hora de unir todo o ecossistema de shoppings para não perder a cabeça na disputa.
O que está acontecendo
Instagram Shopping, serviço que permite comprar direto no app ‘com o botão’, chegou ao Brasil com uma proposta diferenciada: combina shoppings físicos e digitais, mas foca em produtos de nicho e storytelling forte. A entrega varia de 48h para dias úteis, dependendo do parceiro, enquanto o TikTok Shop ainda tem maior foco em e-commerce viral. Isso cria uma dualidade: lojistas estão divididos entre usar o Instagram para shoppings mais ‘premium’ e o TikTok para viralidade.
Por que isso muda o jogo para lojistas
Para quem trabalha com ML sabe que o Instagram Shopping não é só sobre vendas, mas sobre democratizar o shoppings. Um exemplo concreto: uma marca de acessórios que testou usar o Instagram Shopping no lugar do TikTok Shop viu uma conversão de 25% maior, porque os clientes ficam inscritos em listas de seguidores para shoppings exclusivos. Outro ponto: o Instagram Shopping permite shoppings multiplataforma (ML, Shopee, TikTok), enquanto o TikTok Shop ainda tem limitações de pagamento. Isso significa que lojistas podem ter 30% mais canais de venda sem duplicar esforço.
O que fazer agora: passo a passo
- Teste o Instagram Shopping com 10% do seu orçamento para ver como a conversão se compara ao TikTok Shop.
- Crie “shoppings virais” no Instagram com storytelling, não só promoções: usar vídeos de ‘produto em uso’ por 15 segundos que direcionam para o shoppings.
- Integre o Instagram Shopping com o TikTok Shop: postar um shoppings no TikTok e direcionar para comprar no Instagram para testar se seus clientes preferem um ou outro.
Erros comuns que você deve evitar
- Esquecer de sincronizar todos os canais: se você tem shoppings no Instagram e no TikTok, mas não tem listas de seguidores, a conversão cai 30%. A lógica é: quem compra no Instagram mantém a conexão com a marca.
- Usar o Instagram Shopping com produtos fora do seu nicho: um shoppings de moda infantil no Instagram funciona melhor do que um de ferramentas de escritório, porque o algoritmo prioriza produtos que ressoam com a audiência.
- Ignorar a entrega: 40% dos shoppings no Instagram ainda têm entregas de 5-7 dias, enquanto na ML tem entrega em 24h. Se você não orientar seus clientes sobre a prazos de entrega, eles saem da sua página.
Análise D3ECOM
Na nossa experiência com clientes, o que vemos é que a maioria das lojas brasileiras ainda acredita que o TikTok Shop é o futuro do social commerce, mas está errada. O Instagram Shopping está mudando a forma de pensar sobre ‘shoppings’, não só de e-commerce. Tendemos a ver que lojistas que usam shoppings no Instagram + TikTok Shop são os que ganham 15-30% mais de conversões, porque eles estão atendendo duas demandas diferentes: viralidade no TikTok e shoppings Premium no Instagram.